SATISFACTION, TRUST, DAN LABEL HALAL DI AZALEA BOTANICALS, YOGYAKARTA

Abstract

Penelitian sederhana ini ditujukan untuk mengetahui satisfaction (kepuasan), trutst (kepercayaan), dan label halal di Azalea Botanicals, Yogyakarta. Penelitian dilakukan secara kualitatif dengan observasi ke lapangan sebagai sumber utama informasi dengan tambahan dari beberapa literatur terkait topik penelitian. Azalea Botanicals sangat memperhatikan satisfaction (kepuasan) dengan perhatiannya kepada produk, karyawan, dan pelanggan. Azalea Botanicals memiliki trust (kepercayaan) kepada karyawan dan pelanggannya, juga perhatian terhadap adanya faktor kehalalan produk.