Consumer Ethics of Market Participants: Learning from QS. Asy-Syu’ara Ayat 181-182

Abstrak

Tulisan ini membahas tentang perilaku dan etika konsumen yang memiliki hubungan dengan perilaku pedagang pasar tradisional khususnya di pasar Kalisat, Jember. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui faktor-faktor penyebab tindakan pelaku pasar yang kompetitif dalam penarikan minat beli konsumen serta perbaikan perilaku penjualan produk. Jenis penelitian berupa metode kualitatif dengan pendekatan entografi realis. Pengamatan dilakukan dengan observasi lapangan serta wawancara kepada pelaku transaksi jual beli di pasar tradisional Kalisat, Jember. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku rasional, irasional, dan sikap empati konsumen berpengaruh pada perilaku pedagang pasar yang kompetitif. Sehingga, pelaku pasar lain yang masih mampu berusaha dapat mengoptimalkan segala potensi internal yang dimiliki untuk dapat memperbaiki etika penjualan, memelihara kualitas produk yang terjamin, menambah variasi produk, dan sebagainya. Sikap iri dan ingin bersaing bukan menjadi hal yang utama untuk dipikirkan. Namun, bagaimana kehidupan harmonis antar pelaku pasar yang saling membantu dapat tercipta dan terjaga kelestariannya.